北京艾本德Eppendorf離心機(jī)售后服務(wù)故障報(bào)修：

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eppendorf艾本德離心機(jī)全系列價(jià)格及規(guī)格參數(shù)：eppendorf艾本德離心機(jī)有高速離心機(jī)、冷凍高速離心機(jī)、大容量離心機(jī)、多功能離心機(jī)、迷你離心機(jī)等等，目前市面上暢銷的型號有5424、5424r、5418、5430、5810 、5804、5418r、5430r、5810r、5804r、minispin、minispinplus等型號
FA-45-24-11轉(zhuǎn)子，包含轉(zhuǎn)子蓋，氣密型*
5424 702.007
FA-45-24-11-Special，包含轉(zhuǎn)子蓋，氣密型*，PTFE涂層**
5424 700.004
F-45-18-11-Kit轉(zhuǎn)子，包含轉(zhuǎn)子蓋
5424 706.002
F-45-32-5 PCR轉(zhuǎn)子，包含轉(zhuǎn)子蓋
5424 704.000
轉(zhuǎn)子蓋，用于FA-45-24-11，氣密型*
5424 703.003
轉(zhuǎn)子蓋，用于FA-45-24-11-Special，氣密型*，PTFE涂層**
5424 701.000
轉(zhuǎn)子蓋，用于F-45-18-11-Kit
5424 707.009
轉(zhuǎn)子蓋，用于F-45-32-5-PCR
5424 708.005
適配器

可放置0.2 ml PCR離心管的適配器，每套6個(gè)
5425 716.005
可放置0.4 ml離心管的適配器，每套6個(gè)
5425 717.008
可放置0.5 ml離心管和0.6 ml MicrotainerR的適配器，每套6個(gè)
5425 715.00

Eppendorf艾本德離心機(jī)日常保養(yǎng)：
離心機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)前應(yīng)先切斷電源并先松開離心機(jī)剎車，可以手試轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)鼓，看有無咬煞情況。 檢查其他部位有無松動(dòng)及不正常情況。 接通電源依順時(shí)針方向開車啟動(dòng)（通常從靜止?fàn)顟B(tài)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)約需40-60秒左右）。 通常每臺(tái)設(shè)備到廠后均須空車運(yùn)轉(zhuǎn)3小時(shí)左右，無異常情況即可工作。 物料盡可能要放置均勻。 必須專人操作，容量不得超過額定量。 嚴(yán)禁機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，以免影響機(jī)器使用壽命。 機(jī)器開動(dòng)后，若有異常情況必須停車檢查，必要時(shí)需予以拆洗修理。 離心機(jī)工作時(shí)是高速運(yùn)轉(zhuǎn)，因此切不可用身體觸及其轉(zhuǎn)鼓，以防意外。 濾布的目數(shù)應(yīng)根據(jù)所分離物料的固相顆粒的大小而定，否則影響分離效果。另外濾布安裝時(shí)應(yīng)將濾布 密封圈嵌入轉(zhuǎn)鼓密封槽內(nèi)，以防物料跑入。 為確保離心機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)動(dòng)部件請每隔6個(gè)月后加油保養(yǎng)一次。同時(shí)查看軸承處運(yùn)轉(zhuǎn)潤滑情況，有無磨損現(xiàn)象；制動(dòng)裝置中的部件是否有磨損情況，嚴(yán)重的予以更換；軸承蓋有無漏油情況。 機(jī)器使用完畢，應(yīng)作好清潔工作，保持機(jī)器整潔。 不要將非防腐型離心機(jī)與于高腐蝕性物料的分離；另外嚴(yán)格按照設(shè)備要求、規(guī)定操作，非防爆型離心機(jī)切不可用于易燃、易爆場合。

Eppendorf艾本德離心機(jī)使用注意：
（1）離心機(jī)套管底部要墊棉花或試管墊。
（2）電動(dòng)離心機(jī)如有噪音或機(jī)身振動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，即時(shí)排除故障。
（3）離心管必須對稱放入套管中，防止機(jī)身振動(dòng)，若只有一支樣品管另外一支要用等質(zhì)量的水代替。
（4）啟動(dòng)離心機(jī)時(shí)，應(yīng)蓋上離心機(jī)頂蓋后，方可慢慢啟動(dòng)。
（5）分離結(jié)束后，先關(guān)閉離心機(jī)，在離心機(jī)停止轉(zhuǎn)動(dòng)后，方可打開離心機(jī)蓋，取出樣品，不可用外力強(qiáng)制其停止運(yùn)動(dòng)。
（6）離心時(shí)間一般1～2分鐘，在此期間，實(shí)驗(yàn)者不得離開去做別的事。

Eppendorf艾本德維修服務(wù)流程:
(預(yù)約) (上門檢查) (制定維修方案) (確定維修價(jià)格) (開始維修) (維修后開保修) (單建立維修檔案) (回訪)

Eppendorf售后承諾：
1.嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量.
2.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件的使用.
3.24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng).維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4.收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi).
5.故障代碼判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)急完成維修.
6.經(jīng)我維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我負(fù)責(zé)返修.
7.客戶在我維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇.
8.建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解、建立用戶滿意率表.