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華天電力為南京計量院提供售后服務(wù)
閱讀：469 發(fā)布時間：2019-7-127月3日，華天電力在接到南京計量院的售后服務(wù)申請后，我司以快速度安排人員前往服務(wù)地，公司專業(yè)售后技術(shù)人員張工于當(dāng)日出發(fā)并到達(dá)客戶所在地江蘇省南京市棲霞區(qū)三寶科技園內(nèi)，在與對方客戶張工聯(lián)系后，確認(rèn)相關(guān)設(shè)備情況，以及客戶所需培訓(xùn)內(nèi)容后，商議決定當(dāng)天下午進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試測試工作。
在南京計量院張工的帶領(lǐng)下，售后技術(shù)人員按照儀器現(xiàn)場正規(guī)要求，組織好了現(xiàn)場，涉及到要安裝培訓(xùn)的儀器是：HTTX-HI絕緣靴（手套）耐壓試驗(yàn)裝置。
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步驟一：安裝工作
首先進(jìn)行儀器的安裝工作： 先將6個容器桶按照數(shù)字編號放置在試驗(yàn)車上，6個桶分別接好地線，安裝好支撐桿和水阻，在支撐桿上放置好高壓電極，再在高壓電極上裝好帶夾子的導(dǎo)電桿，在桶內(nèi)裝入適量的水，拿出絕緣手套，在手套內(nèi)部也裝入適量的水，保證導(dǎo)電桿浸入水內(nèi)，用導(dǎo)電桿上的夾子夾好，放入桶內(nèi)的水里（不要沒過手套），往水阻內(nèi)注入適量的水（不要注得太滿，淹沒電極即可），這樣儀器就安裝完成了。
步驟二：接線工作
將試驗(yàn)車上的接地端與地網(wǎng)相連，再將儀器主機(jī)上的接地端和地網(wǎng)相連，在配件箱里面拿出四芯測試線，一端接在儀器面板上的“控制輸出”上面，一端接在試驗(yàn)車的升壓器的四芯端口上，再拿出八芯測試線，一端接在儀器面板的“電流采樣”端口上面，一端接在試驗(yàn)車的八芯端口上（儀器主機(jī)接入220V的電源線）
步驟三：儀器操作
打開電源開關(guān)，儀器進(jìn)入開機(jī)主界面，選擇“絕緣手套”試驗(yàn)，進(jìn)入“絕緣手套耐壓試驗(yàn)”界面，儀器的預(yù)置電壓為8kV，預(yù)置時間為60s，預(yù)置泄露為9mA，此時我們可以旋轉(zhuǎn)鼠標(biāo)點(diǎn)擊“開始試驗(yàn)”，儀器開始自動升壓，并實(shí)時顯示此手套耐壓過程中的泄露置，如超過9mA,儀器自動斷電，降壓，并顯示“泄露超標(biāo)”。如耐壓過程中，泄露電流沒有超過9mA，說明此絕緣手套合格。
在跟客戶詳細(xì)講解儀器的使用方法和注意事項(xiàng)并操作演示一遍后，為確保測試結(jié)果的真實(shí)性，以及儀器操作的熟悉度，售后技術(shù)人員讓客戶自己動手，以便更好的解釋儀器操作出現(xiàn)的情況，和能一一回答客戶所提出的疑問。
客戶自行操作完畢，售后技術(shù)人員確?？蛻粢呀?jīng)真正理解并掌握了儀器的使用方法和注意事項(xiàng)后，方才結(jié)束本次售后行程！
為保證服務(wù)質(zhì)量，響應(yīng)落實(shí)華天電力“客戶至上，服務(wù)”的口號，本次服務(wù)結(jié)束，客戶也表達(dá)了對服務(wù)的肯定，以及對我司儀器的滿意，期待下次能繼續(xù)合作，創(chuàng)更益！