1. 國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的概念
國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施(National Quality Infrastructure ,簡(jiǎn)稱(chēng)NQI)的理念早有聯(lián)he國(guó)貿(mào)易發(fā)展組織(UNCTAD)和世界貿(mào)易組織(WTO)在2005年共同提出。2006年,聯(lián)he國(guó)工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)和標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正式提出國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的概念,將計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、合格評(píng)定(認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)為主要內(nèi)容)并稱(chēng)為國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)的三大支柱,這三者構(gòu)成一個(gè)完整的技術(shù)鏈條,是政府和企業(yè)提高生產(chǎn)力、維護(hù)生命健康、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)安全和提高質(zhì)量的重要技術(shù)手段,能夠有效支撐社會(huì)福利、貿(mào)易和可持續(xù)發(fā)展。至今,國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的概念已為社會(huì)廣泛接受。
2017年,經(jīng)過(guò)上負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、工業(yè)發(fā)展、貿(mào)易發(fā)展、監(jiān)管合作的10個(gè)相關(guān)組織共同研究,在2018年聯(lián)he國(guó)工發(fā)組織(UNIDO)發(fā)布的《質(zhì)量政策——技術(shù)指南》一書(shū)中提出了新的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施定義。新定義指出,質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施是由支持與提升產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程的質(zhì)量、安全和環(huán)保性所需的組織(公、私)與政策、相關(guān)法律法規(guī)框架和實(shí)踐構(gòu)成的體系。同時(shí)指出,質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系涉及消費(fèi)者、企業(yè)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施公共機(jī)構(gòu)、政府治理五個(gè)方面;還特別強(qiáng)調(diào),質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系依賴(lài)于計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)可(從合格評(píng)定中單列出來(lái))、合格評(píng)定和市場(chǎng)監(jiān)督。
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17000《合格評(píng)定詞匯和通用原則》中的定義,合格評(píng)定(Conformity Assessment)是指“與產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿(mǎn)足的證實(shí)”。標(biāo)準(zhǔn)化組織和聯(lián)he國(guó)工業(yè)發(fā)展組織聯(lián)合出版的《合格評(píng)定建立信任》指出,商業(yè)顧客、消費(fèi)者、用戶(hù)和政府官員對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)保、安全性、經(jīng)濟(jì)、可靠性、兼容性、可操作性、效率和有效性等特征都有期望,證明這些特征符合標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及其他規(guī)范要求的過(guò)程稱(chēng)為合格評(píng)定。
合格評(píng)定提供了按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和其他規(guī)范以滿(mǎn)足相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)是否符合這些期望的手段。它有助于確保產(chǎn)品和服務(wù)按照要求或承諾提交。換句話(huà)說(shuō),合格評(píng)定建立信任,能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的需求,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
對(duì)于消費(fèi)者而言,消費(fèi)者可從合格評(píng)定中獲益,因?yàn)楹细裨u(píng)定為消費(fèi)者提供了選擇產(chǎn)品或服務(wù)的依據(jù)。
對(duì)于企業(yè)而言,制造商和服務(wù)提供者需要確定其產(chǎn)品和服務(wù)是否符合法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求并按顧客的期望提供,從而避免因產(chǎn)品失效在市場(chǎng)上遭受損失。
對(duì)于監(jiān)管部門(mén)而言,也能從合格評(píng)定中獲益,因?yàn)楹细裨u(píng)定為其提供了執(zhí)行法律法規(guī)和實(shí)現(xiàn)公共政策目標(biāo)的手段。
合格評(píng)定主要包括檢測(cè)、檢驗(yàn)、認(rèn)證、認(rèn)可四種類(lèi)型。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ISO/ IEC17000《合格評(píng)定詞匯和通用原則》中的定義,分述如下:
檢測(cè)(Testing)是“按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象一個(gè)或多個(gè)特性的活動(dòng)”。通俗地說(shuō),就是依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使用儀器設(shè)備,進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng),其評(píng)價(jià)結(jié)果為測(cè)試數(shù)據(jù)。
檢驗(yàn)(Inspection)是“審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、過(guò)程或安裝并確定其與特定要求的符合性,或根據(jù)專(zhuān)業(yè)判斷確定其與通用要求的符合性的活動(dòng)”。通俗地說(shuō),就是依靠人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),利用測(cè)試數(shù)據(jù)或者其他評(píng)價(jià)信息,作出是否符合相關(guān)規(guī)定的判定活動(dòng)。
認(rèn)證(Certification)是“與產(chǎn)品、過(guò)程、體系或人員有關(guān)的第三方證明”。通俗地說(shuō),就是指由具備第三方性質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系、人員符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的合格評(píng)定活動(dòng)。
認(rèn)可(Accreditation)是“正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作的能力的第三方證明”。通俗地說(shuō),就是指由認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力予以證明的合格評(píng)定活動(dòng)。
由上述定義可知,檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)組織(直接面向市場(chǎng)),而認(rèn)可的對(duì)象是從事檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)(間接面向市場(chǎng))。
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