施耐德電氣客戶服務(wù)部自1997年成立以來，秉承安全、、優(yōu)化的服務(wù)準(zhǔn)則，提供全生命周期廠商級服務(wù)，及時響應(yīng)并滿足客戶在產(chǎn)品使用及系統(tǒng)運(yùn)行過程中的多種服務(wù)需求，為客戶提供*服務(wù)價值：

　　跨事業(yè)部、全業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)執(zhí)行和交付能力——整合施耐德電氣眾多產(chǎn)品線的服務(wù)流程、管理模式，做好端到端的服務(wù)管理，zui大程度地簡化現(xiàn)有流程，提率，降低管理成本。

　　原廠高質(zhì)量的備品配件——提供經(jīng)過測試的、認(rèn)證的和*兼容的原廠備品備件，用極少的系統(tǒng)設(shè)備停機(jī)時間，進(jìn)行維修、替換及適配改造服務(wù)，并且享有備品備件長達(dá)10年的保用期。

　　資深的專家團(tuán)隊(duì)——近500位高學(xué)歷、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，1個技術(shù)服務(wù)中心和1個技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)隨時給予專業(yè)支持;在為客戶解決各種技術(shù)難題的基礎(chǔ)上，資深專家團(tuán)隊(duì)為客戶提供具有*運(yùn)營管理價值的電氣系統(tǒng)MP4咨詢服務(wù)。