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圖爾克成為北美KUKA年度Z佳供應(yīng)商
圖爾克美國近期被北美KUKA系統(tǒng)手語工業(yè)控制類供應(yīng)商大獎(jiǎng)。為此，我們采訪了KUKA的工業(yè)控制類上批采購員Sandra Harting以深入了解KUKA和圖爾克之間的合作，看是什么讓圖爾克備受客戶青睞。
1、您能給我們簡(jiǎn)單介紹一下KUKA以及您的職業(yè)嗎？
當(dāng)然。KUKA系統(tǒng)是一家面向可持續(xù)工業(yè)產(chǎn)品制造業(yè)的世界自動(dòng)化生產(chǎn)和裝配解決方案供應(yīng)商。而關(guān)于我的職業(yè)，簡(jiǎn)單來說，就是為汽車和飛機(jī)等產(chǎn)品的制造商打造裝配線。相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造和集成既可以在我們自己的工廠完成，也可以在zui終客戶設(shè)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行。而我們和圖爾克的合作可以追溯到2009年，圖爾克為我們提供一系列的產(chǎn)品解決方案。包括傳感器、電纜、接插件、RFID產(chǎn)品和I/O模塊。
2、你們是基于怎樣的標(biāo)準(zhǔn)判定圖爾克應(yīng)該獲此殊榮？
我們考察了多種指標(biāo)，包括但不限于交貨準(zhǔn)時(shí)性、定價(jià)和成交額。對(duì)于這一獎(jiǎng)項(xiàng)，很大一部分都要?dú)w功于外部銷售Bruce White。他協(xié)助我們工程師的設(shè)計(jì)應(yīng)用，并幫助預(yù)測(cè)物料需求，確保在我們需要下單訂購時(shí)有足夠的庫存。在2013這一整年內(nèi)，圖爾克的準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)99%，非常出色。
3、您能談?wù)勈鞘裁醋孠UKA與圖爾克的合作如此成功嗎？
圖爾克愿意根據(jù)我們的預(yù)估引進(jìn)無聊并為我們保存物料，而且當(dāng)訂單量很大時(shí)，會(huì)努力縮短備貨時(shí)間。同時(shí)，圖爾克還擁有像Duane Marshick和GaryThomas這樣的人才。他們竭力為我們解決問題以確保一切進(jìn)展順利。例如，當(dāng)某種物料沒有庫存時(shí)，他們善于找到具有庫存又適用于我們的應(yīng)用的替代產(chǎn)品，從而避免延誤為我們的客戶的送貨。
4、你剛才提到圖爾克內(nèi)部的銷售團(tuán)隊(duì)，并明確指明Duane Marshick和GaryThomas，是什么讓他們與眾不同？
他們都精通自己所銷售產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)，精通到當(dāng)我們需要交付給客戶的加急部件缺少供貨時(shí)，他們能夠幫忙準(zhǔn)確的找到替代品。而且他們確認(rèn)訂單也很?？傊麄兙褪欠浅芬鈪f(xié)助，而且協(xié)助能力也特別強(qiáng)。圖爾克公司整體對(duì)我們的需求都響應(yīng)得非常及時(shí)，定價(jià)上也經(jīng)常給與優(yōu)惠，交貨一直都很順暢。總之，與圖爾克的整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作都十分愉快，這也是為啥那么我們會(huì)選它為工業(yè)控制*供應(yīng)商的原因。