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Palas®代理商大會:服務(wù)升級,共創(chuàng)未來
大會伊始,Palas®中國的常務(wù)董事 — Michael Wolf先生為與會者提供了市場概覽,以及對未來長期發(fā)展目標(biāo)的展望。他特別強(qiáng)調(diào),Palas®將通過一系列措施來提升客戶服務(wù)體驗(yàn),包括加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、提供儀器租賃和校準(zhǔn)服務(wù),以及擴(kuò)充售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)等,保障客戶能夠獲得更快速、更專業(yè)的支持。市場營銷方面,他還強(qiáng)調(diào)了合作伙伴在市場推廣中的重要性,鼓勵合作伙伴積極參與宣傳活動,同時深入挖掘并分享產(chǎn)品應(yīng)用的成功案例,共同增強(qiáng)品牌形象,激發(fā)市場活力,吸引更多潛在客戶。
在表彰環(huán)節(jié)中,Michael Wolf先生為靈柯精密儀器頒發(fā)了“2023年度優(yōu)秀代理商”獎杯,以表彰其在2023年取得的優(yōu)異業(yè)績。靈柯精密儀器總經(jīng)理— 孫明哲先生表示,公司將一如既往的與Palas®保持緊密協(xié)作,共謀發(fā)展,再創(chuàng)佳績。
來自Palas®德國總部的環(huán)境產(chǎn)品經(jīng)理 — Henrik Hof先生深入闡述了納米顆粒測量的重要性和不同的應(yīng)用場景,包含環(huán)境監(jiān)測中的超細(xì)顆粒物、電子煙、潔凈室供應(yīng)商鏈、輻射粒子追蹤、UFP過濾器效率測試等。通過這些應(yīng)用場景的分享,Henrik Hof先生不僅展示了Palas®產(chǎn)品在不同領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用和優(yōu)勢,還強(qiáng)調(diào)了如何根據(jù)不同客戶需求選擇合適的測量解決方案,以及分享了成功的應(yīng)對策略等。這些案例分析和深入的討論,為代理商提供了寶貴的市場洞察和技術(shù)支持,幫助他們在競爭激烈的市場中更好地定位Palas®的產(chǎn)品,為目標(biāo)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的儀器和服務(wù)。
此外,Palas®中國的工業(yè)與科研產(chǎn)品經(jīng)理 — Maximilian Uebach先生則專注于Palas® U-SMPS掃描點(diǎn)遷移率粒徑譜儀在東南亞的機(jī)遇與發(fā)展。隨著東南亞工業(yè)化進(jìn)程的加快和環(huán)境問題的日益突出,對于超細(xì)顆粒物測量技術(shù)需求日益增長。憑借SMPS在全球的成功應(yīng)用和先進(jìn)技術(shù),以滿足東南亞市場對于納米顆粒測量的迫切需求。
面向中國市場,Palas®中國的環(huán)境與汽車業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理 — 鄧珺女士著重介紹到Palas® SMPS中文界面已于2024年10月4日正式發(fā)布,標(biāo)志著Palas®對中國市場的深入服務(wù)和本地化支持的進(jìn)一步增強(qiáng)。這一更新使得后續(xù)在中國市場銷售的SMPS(含CPC)設(shè)備都將配備中文界面,以更好地適應(yīng)中國用戶的操作習(xí)慣和需求。此外,為了回饋現(xiàn)有客戶,Palas®將從2024年11月1日至2025年1月31日提供優(yōu)惠的中文界面升級服務(wù),期間僅收取人工費(fèi)用。通過這些服務(wù)升級,Palas®旨在為客戶提供更加便捷、高效的操作體驗(yàn),展現(xiàn)了Palas®對提升中國市場用戶滿意度的持續(xù)追求。
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大會上,在介紹Promo系列中的新產(chǎn)品和應(yīng)用時,Palas®中國的工業(yè)與科研產(chǎn)品經(jīng)理 — 王雪峰先生以互動的方式,通過邊講邊提問,成功地引導(dǎo)代理商深入思考和應(yīng)答。這不僅加深了代理商對Palas®產(chǎn)品優(yōu)勢的理解,還強(qiáng)化了他們對如何更有效地向客戶介紹和選型產(chǎn)品的能力。
大會的亮點(diǎn)之一是案例分享環(huán)節(jié),每位合作伙伴都有機(jī)會分享一個成功和一個失敗的案例,并進(jìn)行深入分析。這種開放的討論方式不僅促進(jìn)了知識的共享,也加強(qiáng)了合作伙伴之間的互信和合作。
在實(shí)踐操作環(huán)節(jié),代理商們被分為小組,參與了SMPS和Fidas的安裝與調(diào)試實(shí)踐課程,以及Promo的維護(hù)實(shí)踐課程。這些互動環(huán)節(jié)使代理商們有機(jī)會親自動手,深入體驗(yàn)Palas®產(chǎn)品的安裝和維護(hù)流程,從而顯著提升了他們的實(shí)際操作技能。Palas®應(yīng)用與服務(wù)工程師在現(xiàn)場提供了詳細(xì)的指導(dǎo),特別是對于Promo設(shè)備的維護(hù)流程,包括鏡頭清潔、光纖測試和校準(zhǔn)等關(guān)鍵步驟。Palas®團(tuán)隊(duì)在旁邊觀察并提供指導(dǎo),確保每位代理商都能正確掌握操作技巧。這種手把手的指導(dǎo)方式不僅加強(qiáng)了代理商對產(chǎn)品維護(hù)細(xì)節(jié)的理解,也確保了他們在未來的工作中能夠更加獨(dú)立、高效地進(jìn)行設(shè)備安裝和維護(hù)。通過這些實(shí)踐操作課程,Palas®展現(xiàn)了對合作伙伴專業(yè)成長的重視,同時也強(qiáng)化了代理商對Palas®產(chǎn)品的信心和滿意度,為雙方的長期合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
Palas®定期開展各種主題的活動來傳遞氣溶膠測量技術(shù)的專業(yè)知識,來自全球的Palas®專業(yè)技術(shù)人員,以及行業(yè)學(xué)者將為您進(jìn)行在線詳細(xì)講解。歡迎注冊參會,盡快獲悉更多會議信息。