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售后服務(wù)承諾書
凡購(gòu)買我公司產(chǎn)品保修壹年，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司免費(fèi)維修，終身提供。按客戶要求生產(chǎn)與產(chǎn)品有關(guān)的配件，保證設(shè)備的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，售后服務(wù)不受時(shí)間限制，可以隨時(shí)在接到后立即解決，聽取用戶反饋意見并及時(shí)處理。如果您在使用我們的產(chǎn)品時(shí)遇到問(wèn)題，歡迎隨時(shí)與我們。
All products purchased in our company are guaranteed to keep in good repair for one year. If quality problems happen in guarantee period, our company will maintain for free. Additionally, our company provides technical support and fittings for life. After-sales service isn't restricted by time and we will assign technical personnel to solve your problems immediay after receiving ephone and hear feedback idea of users and deal with them in time. If you are caught in some problems when using our products, welcome to contact us at any time.
反應(yīng)釜維修和設(shè)備維護(hù)
威海匯鑫是一家集實(shí)驗(yàn)用反應(yīng)釜、壓反應(yīng)釜、不銹鋼反應(yīng)釜，加氫反應(yīng)釜、壓釜，磁力攪拌器，磁力反應(yīng)釜、鈦鎳反應(yīng)釜等反應(yīng)釜成套設(shè)備。鋯材反應(yīng)釜的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的現(xiàn)代化機(jī)械制造企業(yè)，可承接一、二、三類壓力容器和非標(biāo)化工設(shè)備的設(shè)計(jì)與制作，反應(yīng)釜設(shè)計(jì),反應(yīng)釜改進(jìn),以及常遇到的反應(yīng)釜維修難題,主要生產(chǎn)化工生產(chǎn)用和實(shí)驗(yàn)室用各種磁力反應(yīng)釜、實(shí)驗(yàn)室反應(yīng)釜， 聚合釜、鈦鎳反應(yīng)釜以及各種壓反應(yīng)釜，廣泛應(yīng)用于各科研院所、大專院校以及化工、制藥、 染料、食品及生物化工等各類化工企業(yè)。
保證為客戶提供性能優(yōu)良，配置合理的品牌、型號(hào)及在本行業(yè)中具有地位的設(shè)備儀器，其性能價(jià)格比，所出數(shù)據(jù)可靠，能成為客戶科研的得力助手，特制定以下服務(wù)承諾條款：
一、 設(shè)備的配置
公司保證提供良好無(wú)損的設(shè)備，同時(shí)具備詳細(xì)的使用說(shuō)明。
二、 設(shè)備的安裝調(diào)試
設(shè)備到貨后公司即派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試和指導(dǎo)，在用戶的組織和安排下負(fù)責(zé)完成對(duì)儀器設(shè)備及相關(guān)軟件的安裝調(diào)試、實(shí)驗(yàn)、運(yùn)行。
三、 售后承諾
1、 有設(shè)備保修期為一年免費(fèi)保修（自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算），以及設(shè)備的終生維修，*技術(shù)咨詢。
2、 保修期為自安裝驗(yàn)收合格之日起,免費(fèi)保修一年。保修期內(nèi)，由于不是客戶人為因素，造成裝置故障及損壞，概由我公司無(wú)償負(fù)責(zé)解決，公司接到用戶或書面通知應(yīng)給予維修服務(wù)；但是如因客戶使用不當(dāng)造成上門服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用需客戶承擔(dān)。
3、 保修期外，零配件只收取成本費(fèi)，不再另收維修服務(wù)費(fèi)。
4、 在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，接到用戶通知后， 盡力48小時(shí)內(nèi)實(shí)質(zhì)性應(yīng)答72小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，一般問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，如果需要更換配件，國(guó)產(chǎn)儀器7個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，進(jìn)口儀器大致45個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。
5、 每年至少一次用戶回訪，提供技術(shù)服務(wù)與，進(jìn)行設(shè)備免費(fèi)檢修。本公司承諾終生為您服務(wù)。
After-sales Service Letter of Commitment:
All products purchased in our company are guaranteed to keep in good repair for one year. If quality problems happen in guarantee period, our company will maintain for free. Additionally, our company provides technical support and fittings for life. After-sales service isn't restricted by time and we will assign technical personnel to solve your problems immediay after receiving ephone and hear feedback idea of users and deal with them in time. If you are caught in some problems when using our products, welcome to contact us at any time.
反應(yīng)釜維修和設(shè)備維護(hù)
威海匯鑫是一家集實(shí)驗(yàn)用反應(yīng)釜、壓反應(yīng)釜、不銹鋼反應(yīng)釜，加氫反應(yīng)釜、壓釜，磁力攪拌器，磁力反應(yīng)釜、鈦鎳反應(yīng)釜等反應(yīng)釜成套設(shè)備。鋯材反應(yīng)釜的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的現(xiàn)代化機(jī)械制造企業(yè)，可承接一、二、三類壓力容器和非標(biāo)化工設(shè)備的設(shè)計(jì)與制作，反應(yīng)釜設(shè)計(jì),反應(yīng)釜改進(jìn),以及常遇到的反應(yīng)釜維修難題,主要生產(chǎn)化工生產(chǎn)用和實(shí)驗(yàn)室用各種磁力反應(yīng)釜、實(shí)驗(yàn)室反應(yīng)釜， 聚合釜、鈦鎳反應(yīng)釜以及各種壓反應(yīng)釜，廣泛應(yīng)用于各科研院所、大專院校以及化工、制藥、 染料、食品及生物化工等各類化工企業(yè)。
保證為客戶提供性能優(yōu)良，配置合理的品牌、型號(hào)及在本行業(yè)中具有地位的設(shè)備儀器，其性能價(jià)格比，所出數(shù)據(jù)可靠，能成為客戶科研的得力助手，特制定以下服務(wù)承諾條款：
一、 設(shè)備的配置
公司保證提供良好無(wú)損的設(shè)備，同時(shí)具備詳細(xì)的使用說(shuō)明。
二、 設(shè)備的安裝調(diào)試
設(shè)備到貨后公司即派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試和指導(dǎo)，在用戶的組織和安排下負(fù)責(zé)完成對(duì)儀器設(shè)備及相關(guān)軟件的安裝調(diào)試、實(shí)驗(yàn)、運(yùn)行。
三、 售后承諾
1、 有設(shè)備保修期為一年免費(fèi)保修（自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算），以及設(shè)備的終生維修，*技術(shù)咨詢。
2、 保修期為自安裝驗(yàn)收合格之日起,免費(fèi)保修一年。保修期內(nèi)，由于不是客戶人為因素，造成裝置故障及損壞，概由我公司無(wú)償負(fù)責(zé)解決，公司接到用戶或書面通知應(yīng)給予維修服務(wù)；但是如因客戶使用不當(dāng)造成上門服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用需客戶承擔(dān)。
3、 保修期外，零配件只收取成本費(fèi)，不再另收維修服務(wù)費(fèi)。
4、 在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，接到用戶通知后， 盡力48小時(shí)內(nèi)實(shí)質(zhì)性應(yīng)答72小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，一般問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，如果需要更換配件，國(guó)產(chǎn)儀器7個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，進(jìn)口儀器大致45個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。
5、 每年至少一次用戶回訪，提供技術(shù)服務(wù)與，進(jìn)行設(shè)備免費(fèi)檢修。本公司承諾終生為您服務(wù)。