北京eppendorf離心機(jī)售后維修，eppendorf售后客服： .
Eppendorf于1945年在德國漢堡成立，擁有2600名員工。公司目前在23個(gè)國家設(shè)立了子公司，并在其他市場設(shè)立經(jīng)銷商體系。

我們承諾：以誠信熱情服務(wù)的態(tài)度，高超*的專業(yè)技術(shù)服務(wù)好每位給予我們合作機(jī)會(huì)的每一位客戶。本公司注重與客戶的*合作，我們將不遺余力的降低客戶的儀器設(shè)備使用成本，盡其可能的開源節(jié)流，使客戶的利益化
eppendorf離心機(jī)售后維修已在全市范圍內(nèi)建立了技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)支持?？头夹g(shù)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用、方法的建立和推廣以及疑難問題研究。并可以為用戶提供完備的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。并負(fù)責(zé)提供及時(shí)的維修服務(wù)。

北京eppendorf離心機(jī)售后維修 艾本德總部。

1964年我們推出了一臺離心機(jī)，作為Eppendorf 微量體積系統(tǒng)的組成部分，這也是范圍內(nèi)生命科學(xué)研究領(lǐng)域的偉大革新。 時(shí)至今日，Eppendorf 的名字仍舊是 創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的技術(shù)和禁得起時(shí)間考量的可信賴的質(zhì)量的代名詞。

eppendorf離心機(jī)廣泛應(yīng)用于生物醫(yī)學(xué)、石油化工、農(nóng)業(yè)、食品衛(wèi)生等領(lǐng)域，它利用不同物質(zhì)在離心力場中沉淀速度的差異，實(shí)現(xiàn)樣品的分析分離。

2003年Eppendorf在中國成立代表處，分別在北京、廣州設(shè)立分公司，啟動(dòng)直銷的經(jīng)營模式，為中國客戶提供更便捷的技術(shù)售后服務(wù)。目前雇員數(shù)量200多名，產(chǎn)品銷售覆蓋各大中型城市，是Eppendorf發(fā)展的子公司。

一、 維修服務(wù)流程如下：

一步：首先詢問用戶損壞部件的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場情況。

二步：根據(jù)用戶的故障描述，分析造成此類故障的原因，如是現(xiàn)場問題，電話幫客戶解決疑問。

第三步：打開被維修的部件，進(jìn)行全面的清潔，確認(rèn)被損壞的器件，分析維修恢復(fù)的可行性。

第四步：根據(jù)被損壞器件的工作位置，閱讀及分析電路工作原理，從中找出損壞器件的原因，以免下次類似故障出現(xiàn)。

第五步：與客戶聯(lián)系洽談維修所需更換配件，征求用戶維修意見，客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修。

第六步：維修內(nèi)容包括排除已知的故障，對老化、損壞的元件進(jìn)行更換，對整機(jī)內(nèi)外進(jìn)行*的清洗和保養(yǎng)等。

第七步：修復(fù)后對部件進(jìn)行模擬負(fù)載測試。

第八步：完成后發(fā)回客戶，由客戶進(jìn)行現(xiàn)場測試。

二、 服務(wù)時(shí)間

對送修儀器，本中心將在收到儀器后一個(gè)工作日內(nèi)安排工程師對客戶儀器進(jìn)行檢查，完成對客戶的報(bào)價(jià)。收到客戶對報(bào)價(jià)的確認(rèn)后，我中心將馬上安排工程師進(jìn)行維修，常規(guī)儀器在3個(gè)工作日內(nèi)完成，此外有時(shí)受進(jìn)口材料到貨期影響或維修工作中會(huì)遇到一些不穩(wěn)定的故障，可能會(huì)延長維修周期，完成的儀器將對客戶回復(fù)儀器當(dāng)前狀態(tài)。

三、 維修服務(wù)說明：

1. 委托維修服務(wù)的儀器，在接收報(bào)價(jià)確認(rèn)之后， 開始進(jìn)行維修。

2. 簽訂合同維修服務(wù)的儀器，依據(jù)條款同時(shí)也將提供快捷的維修服務(wù)支持。

3. 關(guān)于維修工作時(shí)間，常規(guī)在2-3天內(nèi)完成，此外有時(shí)受進(jìn)口材料到貨期影響。

4. 所維修儀器故障的部位及所更換的零件，三個(gè)月提供免費(fèi)保修。

5. 維修工作中會(huì)遇到一些不穩(wěn)定的故障，可能會(huì)延長維修周期，此時(shí),本中心將盡能力提供標(biāo)準(zhǔn)儀器來應(yīng)急使用。

服務(wù)范圍：北京、天津、河北、河南、山西、遼寧。 公司本著真誠服務(wù)、誠信待人的服務(wù)態(tài)度，為您所使用的eppendorf離心機(jī)提供售后維修服務(wù).

服務(wù)承諾： 
（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。 

（3） 服務(wù)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立維修小組，可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場維修。 

（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市*和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

（5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 

（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

（7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括*）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

北京eppendorf離心機(jī)售后維修 艾本德總部服務(wù)范圍：海淀區(qū) 朝陽區(qū) 宣武區(qū) 崇文區(qū) 房山區(qū) 豐臺區(qū) 西城區(qū) 東城區(qū) 石景山區(qū) 門頭溝區(qū) 大興區(qū) 順義區(qū) 昌平區(qū) 通州區(qū) 等。

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