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杰控*SICK西克迷你光電傳感器

杰控*SICK西克迷你光電傳感器

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• 可靠，快速，現(xiàn)場

  SICK LifeTime Services 致力于保證機器設備隨時可供使用。SICK 為產(chǎn)品選擇、調試和故障排除提供支持。經(jīng)驗豐富的專家在*范圍內提供服務 — 可通過電話、遠程訪問或直接赴現(xiàn)場。通過維修和提供短期交換設備使故障能夠迅速得以補救。個性化服務方案確保提供水平的可用性。

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  產(chǎn)品系列 SICK Support Portal

  我們的專家遍布為客戶提供的技術服務

• 可用于識別解決方案、圖像、距離傳感器、測量和檢測解決方案、集成產(chǎn)品、定位解決方案和系統(tǒng)解決方案
• 輕松訪問在線客戶服務
• 針對 SICK AppSpace Developers Club 會員的支持
• 用于產(chǎn)品經(jīng)驗交流的用戶論壇
• 技術信息和使用說明

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    產(chǎn)品系列 SICK Remote Service

    安全遠程維護提供高效服務

  • 安全高效的遠程維護連接
  • 通過專家進行遠程診斷
  • 對 SICK Remote Service 平臺的客戶和集成商訪問
  • 隨時可用的設備文件
  • 簡單明了的設備介紹和發(fā)展歷史
  • 專業(yè)調試和運行支持
  • 遠程服務包
  • 組建服務：安裝，設置和指導說明

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    產(chǎn)品系列 安裝

    靈活，專業(yè)，可靠

  • 根據(jù)制造商規(guī)范進行的專業(yè)構建和專業(yè)安裝
  • 電氣連接或布線的專業(yè)籌備

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    產(chǎn)品系列 替換設備

    靈活且無需繁瑣流程

  • 替換設備提前配送
  • 故障原因的詳細調查和預防性建議的提示說明（可選）

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    產(chǎn)品系列 現(xiàn)場故障排除

    現(xiàn)場直接快速服務

  • 現(xiàn)場故障分析和排除
  • 由經(jīng)驗豐富的技術人員修理或更換故障部件
  • 故障記錄和故障排除說明（服務報告）
  • 對于避免故障的建議

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    • 配置應用特定參數(shù)
    • 終功能測試、將參數(shù)存檔、移交給員工

    

    產(chǎn)品系列 調試

    設置確定的功能

  • 設置先前確定的功能
  • 校準中的機械微調

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    產(chǎn)品系列 保修期延長

    以可計算的一次性收費提供*保護

  • 保修服務總時間多可延長至五年
  • 服務內容與制造商保修服務范圍相同
  • 購買產(chǎn)品時可計算的一次性收費

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    產(chǎn)品系列 啟動支持

    到運行階段的轉換

  • 客戶設備啟動時，由 SICK 專業(yè)服務技術人員提供支持
  • 客戶所需的更改易于執(zhí)行
  • SICK、系統(tǒng)集成商和客戶之間的有效合作

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    產(chǎn)品系列 24 小時幫助臺

    全天候專家支持

  • 辦公時間期間（5 日 8 小時）或辦公時間之外（5 日 24 小時，6 日 24 小時，7 日 24 小時）的幫助臺
  • 進行故障查找和更換組件時得到經(jīng)培訓人員的支持
  • 高級客戶特定系統(tǒng)文檔，包括客戶特定歷史記錄
  • 可選：遠程支持

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    產(chǎn)品系列 電話技術支持

    迅速并隨時均可聯(lián)系

  • 在各自工作時間內的免費電話技術支持
  • 勝任的對口
  • 可達

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