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菲唐有關(guān)插拔力荷重曲線機售后說明

近段時間在回訪客戶中發(fā)現(xiàn)，本公司試驗機過完售保后，個別客戶因人事變動關(guān)系以及其他原因，在試驗機有異常后會叫其他公司的人過來維修。針對這種情況毫克儀器作如下說明：
1、 本公司對售保后的試驗機，如果客戶直接找到我司維修，我司是只收配件成本加人工費用。因為我們售后不是以*為目的，不但是維護自己的機器，更是維護毫克品牌形象；
2、 如果客戶自行找別家維修，本公司不反對也不支持。只是當后續(xù)再需要我司維護時，本公司售后費用在收取配件成本以及人工成本后，再收取一定的利潤費用；
3、 對使用客戶而言，我們希望客戶不要貪圖方便，找一些“關(guān)系戶”來維修。對于菲唐提供的插拔力試驗機，荷重位移曲線儀，扭力試驗機等，硬件方面一般都可以維修好。但對于程序以及試驗機附件，數(shù)據(jù)采集卡等那一塊，基本上都需要原廠才能維修。所以zui終試驗機的售后還是需要原廠來維護；
4、 對那些無能力維修他人試驗機的人員而言，既然客戶找到你維修，肯定你跟客戶之間關(guān)系較好。但當你在維修之前你要考慮需要是否以后就一直有把握能維護好此臺機器？當后續(xù)你無法維護時，而導致客戶受到原廠的懲罰性售后。你也將失去客戶對你的信任，zui終也是得不償失；
5、 菲唐設備聲明：對于我司提供的1220S插拔力試驗機，S205按鍵開關(guān)荷重曲線儀，原廠售后成本低廉售后效率高。非本公司人員無法完成對我司機器的終身服務。