賽能蓄電池服務(wù)
1、免費(fèi)服務(wù)和保修時(shí)間:本公司對(duì)所提供的蓄電池產(chǎn)品,容量在38AH以下規(guī)格的產(chǎn)品,免費(fèi)質(zhì)保一年,38AH及以上的蓄電池產(chǎn)品,免費(fèi)質(zhì)保三年。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:我們將在短的時(shí)間內(nèi)用快的速度處理好每一個(gè)用戶的呼叫,以實(shí)現(xiàn)用戶滿意是我們的宗旨。每日24小時(shí)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)及處理意見。
3、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:解答客戶疑問;電池規(guī)格及容量選型;產(chǎn)品使用指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn);故障檢測及維修;日常產(chǎn)品維護(hù);現(xiàn)場安裝指導(dǎo)。
4、質(zhì)量水平:保證產(chǎn)品質(zhì)量水平到達(dá)同行業(yè)*水平。
賽能蓄電池SNT系列全國包郵特點(diǎn)
免 維 護(hù):采用*的氣體再化合技術(shù)(GAS RECOMBINATION)不必定期不加水或硫酸,整個(gè)壽命期無需補(bǔ)液維護(hù)。
安 全:采用可自動(dòng)開啟、關(guān)閉的安全閥(VRLA),防止外部氣體被吸入蓄電池內(nèi)部而破壞蓄電池性能,同時(shí)可防止因充電等產(chǎn)生氣體而造成內(nèi)壓異常使蓄電池遭到破壞。去密閉電池在正常浮充狀態(tài)下不會(huì)有電解液及酸霧排出,對(duì)人體無害。
任意方向性:特別隔膜(AGM)牢固吸附電解液使之不流動(dòng),電池?zé)o論立方還是臥放能正常使用。
壽 命 長:在20℃環(huán)境下,F(xiàn)M系列電池浮充壽命可達(dá)3—5年,GFM系列電池浮充壽命可達(dá)10—15年。
自放電率低:采用優(yōu)質(zhì)的Pb-Ca多元合金,提高了氫析出點(diǎn)位,降低了蓄電池的自放電率,在20℃的環(huán)境溫度下,蓄電池在6個(gè)月內(nèi)不必不充電即可使用。
適用性*:在-20℃—+50℃環(huán)境溫度下均可使用,可用于防爆去的特殊電源,同時(shí)適用于沙漠、高原氣候。 方 便 經(jīng) 濟(jì):蓄電池放不需要有耐酸防腐措施,可與電子儀器設(shè)備同致一室。
賽能蓄電池SNT系列全國包郵注意事項(xiàng)
1.禁止靠近火源
2.禁止重力撞擊及不當(dāng)之搬運(yùn)方式
3.禁止將正負(fù)端子短路
4.非技術(shù)人員禁止拆裝或重新組裝電池
5.如果由於操作不當(dāng)導(dǎo)致電池破裂,硫酸濺到衣服上,應(yīng)立即使用清水沖洗;如果接觸到皮膚、眼睛等身體部位,應(yīng)立即用大量的清水沖洗并立即送醫(yī)
6.電池使用後,應(yīng)立即充電
7.電池*不使用時(shí),請(qǐng)置於陰涼地點(diǎn)
8.使用前請(qǐng)先詳讀技術(shù)手冊
物流簽收
收貨時(shí)檢查產(chǎn)品各項(xiàng)標(biāo)識(shí)﹑數(shù)量等,與合同簽定的是否相符。配置﹑規(guī)格﹑型號(hào)﹑質(zhì)量異議期限為交貨后7日內(nèi)。此期間,應(yīng)逐件仔細(xì)檢驗(yàn)貨物,一旦發(fā)現(xiàn)存在與合同簽定的不符之處,須立即通知我公司更換貨物,應(yīng)出書面材料給我公司。交貨后7日之內(nèi),如無書面異議,即確認(rèn)為驗(yàn)收合格。
使用和維護(hù)
鉛酸免維護(hù)電池保養(yǎng)手冊
1、環(huán)境溫度對(duì)電池的影響較大。環(huán)境溫度過高,會(huì)使電池過充電產(chǎn)生氣體,環(huán)境溫度過低,則會(huì)使電池充電不足,這都會(huì)影響電池的使用壽命。因此,一般要求環(huán)境溫度在25℃左右,UPS浮充電壓值也是按此溫度來設(shè)定的。實(shí)際應(yīng)用時(shí),蓄電池一般在5℃~35℃范圍內(nèi)進(jìn)行充電,低于5℃或高于35℃都會(huì)大大降低電池的容量、縮短電池的使用壽命。
2、放電深度對(duì)電池使用壽命的影響也非常大。電池放電深度越深,其循環(huán)使用次數(shù)就越少,因此在使用時(shí)應(yīng)避免深度放電。雖然UPS都有電池低電位保護(hù)功能,一般單節(jié)電池放電至10.5V左右時(shí),UPS就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。但是,如果UPS處于輕載放電或空載放電的情況下,也會(huì)造成電池的深度放電。
3、電池在存放、運(yùn)輸、安裝過程中,會(huì)因自放電而失去部分容量。因此,在安裝后投入使用前,應(yīng)根據(jù)電池的開路電壓判斷電池的剩余容量,然后采用不同的方法對(duì)蓄電池進(jìn)行補(bǔ)充充電。對(duì)備用擱置的蓄電池,每3個(gè)月應(yīng)進(jìn)行一次補(bǔ)充充電。可以通過測量電池開路電壓來判斷電池的好壞。以12V電池為例,若開路電壓高于12.5V,則表示電池儲(chǔ)能還有80%以上,若開路電壓低于12.5V,則應(yīng)該立刻進(jìn)行補(bǔ)充充電。若開路電壓低于12V,則表示電池存儲(chǔ)電能不到20%,電池不堪使用。
4、充電電壓。由于UPS電池屬于備用工作方式,市電正常情況下處于充電狀態(tài),只有停電時(shí)才會(huì)放電。為延長電池的使用壽命,UPS的充電器一般采用恒壓限流的方式控制,電池充滿后即轉(zhuǎn)為浮充狀態(tài),每節(jié)浮充電壓設(shè)置為13.6V左右。如果充電電壓過高就會(huì)使電池過充電,反之會(huì)使電池充電不足。充電電壓異??赡苁怯呻姵嘏渲缅e(cuò)誤引起,或因充電器故障造成。因此,在安裝電池時(shí),一定要注意電池的規(guī)格和數(shù)量的正確性,不同規(guī)格、不同批號(hào)的電池不要混用。外加充電器不要使用劣質(zhì)充電器,而且安裝時(shí)要考慮散熱問題。目前,為進(jìn)一步提高電池壽命,*的UPS都采用一種ABM(Advanced Battery Management)三階段智能化電池管理方案,即充電分成初始化充電、浮充電和休息三個(gè)階段:*階段是恒流均衡充電,將電池容量充到90%;第二階段是浮充充電,將電池容量充到100%,然后停止充電;第三階段是自然放電,在這個(gè)階段里,電池利用自身的漏電流放電,一直到規(guī)定的電壓下限,然后再重復(fù)上述的三個(gè)階段。這種方式改變了以前那種充滿電后,仍使電池處于一天24h的浮充狀態(tài),因此延長了電池的壽命。
5、免維護(hù)電池由于采用吸收式電解液系統(tǒng),在正常使用時(shí)不會(huì)產(chǎn)生任何氣體,但是如果用戶使用不當(dāng),造成電池過充電,就會(huì)產(chǎn)生氣體,此時(shí)電池內(nèi)壓就會(huì)增大,將電池上的壓力閥頂開,嚴(yán)重的會(huì)使電池爆裂。
6、電池充放電電流一般以C來表示,C的實(shí)際值與電池容量有關(guān)。例如,100AH的電池,C=100A。鉛酸免維護(hù)電池的*充電電流為0.1C左右,充電電流不能大于0.3C。充電電流過大或過小都會(huì)影響電池的使用壽命。
7、UPS在運(yùn)行過程中,要注意監(jiān)視蓄電池組的端電壓值、浮充電流值、每只蓄電池的電壓值、蓄電池組及直流母線的對(duì)地電阻和絕緣狀態(tài)。
8、不要單獨(dú)增加或減少電池組中幾個(gè)單體電池的負(fù)荷,這將造成單體電池容量的不平衡和充電的不均一性,降低電池的使用壽命。
9、電池應(yīng)盡可能安裝在清潔、陰涼、通風(fēng)、干燥的地方,并要避免受到陽光、加熱器或其他輻射熱源的影響。電池應(yīng)正立放置,不可傾斜角度。每個(gè)電池間端子連接要牢固。
10、定期保養(yǎng)。電池在使用一定時(shí)間后應(yīng)進(jìn)行定期檢查,如觀察其外觀是否異常、測量各電池的電壓是否平均等。如果*不停電,電池會(huì)一直處于充電狀態(tài),這樣會(huì)使電池的活性變差。因此,即使不停電,UPS也需要定期進(jìn)行放電試驗(yàn)以便使電池保持活性。放電試驗(yàn)一般可以三個(gè)月進(jìn)行一次,做法是UPS帶載--在50%以上,然后斷開市電,使UPS處于電池放電狀態(tài),放電持續(xù)時(shí)間視電池容量而言一般為幾ms至幾十ms,放電后恢復(fù)市電供電,繼續(xù)對(duì)電池充電。
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我公司是一家專業(yè)提供直流屏蓄電池、膠體蓄電池、等高質(zhì)量的蓄電池。UPS不間斷電源產(chǎn)品銷售、UPS電源產(chǎn)品個(gè)性化定制服務(wù)于一體的專業(yè)化不間斷電源產(chǎn)品和服務(wù)的公司。
公司提供的技術(shù)服務(wù)包括支持及現(xiàn)場支持兩種,用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時(shí)得到解決,保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、支持服務(wù)
A、用戶在維護(hù)過程中,出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障,而導(dǎo)致無法正常工作,可通過向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成支持小組,以較快的時(shí)間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求,回答用戶提出的問題,協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場支持服務(wù)
A、在支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買方無法處理的主要問題上,免費(fèi)提供更換服務(wù),及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
C、對(duì)于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格更換。
3. 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》,實(shí)行跟蹤服務(wù)。
4. 電池售出后,實(shí)行隨時(shí)跟蹤,并執(zhí)行每年至少一次的巡檢,并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
5. 發(fā)生顧客投訴時(shí),一工作日內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到小。