穩(wěn)中求快 勞達(dá)中國(guó)著力打造LAUDA海外分公司標(biāo)桿
————訪勞達(dá)貿(mào)易(上海)有限公司總經(jīng)理 保軼俊
2021年,中國(guó)進(jìn)入第十四個(gè)五年規(guī)劃發(fā)展階段,全球也邁入后疫情時(shí)代。新時(shí)期下,儀器儀表行業(yè)市場(chǎng)活力空前,尤其是當(dāng)前中國(guó)對(duì)健康、環(huán)境、科技、基礎(chǔ)研究等領(lǐng)域高度重視,無(wú)數(shù)企業(yè)摩拳擦掌,蓄勢(shì)待發(fā)。
2021年,知名溫控設(shè)備供應(yīng)商勞達(dá)貿(mào)易(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“勞達(dá)中國(guó)”)也迎來(lái)了一次較大變革:1月份,勞達(dá)中國(guó)新一任總經(jīng)理保軼俊上任。據(jù)了解,保軼俊曾就職于美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)Avantor 艾萬(wàn)拓公司,任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理一職。任職3年內(nèi)完成Avantor收購(gòu)生命科學(xué)產(chǎn)品代理商VWR后中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)整合工作, 實(shí)現(xiàn)了Avantor公司在中國(guó)的戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)擴(kuò)張,并實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)翻番的快速增長(zhǎng)。
多年深耕化工及生命科學(xué)行業(yè),??偡e累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)中國(guó)市場(chǎng)變化、政策差異、客戶心理等都有著深刻了解。近日,化工儀器網(wǎng)特別采訪了保總,請(qǐng)他就勞達(dá)中國(guó)當(dāng)前發(fā)展情況、未來(lái)布局等情況做分享。
勞達(dá)貿(mào)易(上海)有限公司總經(jīng)理 保軼俊先生 接受化工儀器網(wǎng)采訪
以硬實(shí)力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激變 疫情下勞達(dá)中國(guó)依然成績(jī)喜人
2020年新冠疫情全球爆發(fā),對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來(lái)了巨大沖擊,整個(gè)儀器行業(yè)都有深刻和切實(shí)的感受。LAUDA在全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)也受到了一定程度的影響。但勞達(dá)中國(guó)卻逆勢(shì)增長(zhǎng),表現(xiàn)亮眼,銷售額取得大幅增長(zhǎng),一躍成為L(zhǎng)AUDA分公司中的佼佼者。
“受疫情影響,LAUDA海外的很多項(xiàng)目都按了暫停鍵甚至取消,很多客戶的應(yīng)用包括需求都被推遲,勞達(dá)中國(guó)也是如此。”保總表示。
但是,在國(guó)家的正確引導(dǎo)下,中國(guó)政府采取了科學(xué)有效的疫情管控手段,中國(guó)市場(chǎng)很快就恢復(fù)了活力。同時(shí),得益于勞達(dá)中國(guó)行業(yè)應(yīng)用覆蓋面廣,勞達(dá)中國(guó)的業(yè)務(wù)也有了強(qiáng)力反彈。我們了解到,從去年第二季度開(kāi)始,勞達(dá)中國(guó)就慢慢恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)。到2020年底,勞達(dá)中國(guó)全年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。這一結(jié)果顯然是喜人的,在LAUDA德國(guó)總部以外的其它海外分公司中,勞達(dá)中國(guó)的增長(zhǎng)情況也名列前茅。
適應(yīng)市場(chǎng)需求并保持快速增長(zhǎng)力 一如既往貫徹中國(guó)策略
全球疫情影響下,生命科學(xué)和生物制藥領(lǐng)域呈現(xiàn)出很多商業(yè)機(jī)會(huì),也成就了一批領(lǐng)軍企業(yè)。對(duì)勞達(dá)而言,卻始終把自己定位“恒溫控制設(shè)備和系統(tǒng)的全球市場(chǎng)專家”。可以說(shuō)勞達(dá)的戰(zhàn)略方向是明確的,并沒(méi)有因?yàn)檫@一次疫情的影響而改變。
作為仍在快速發(fā)展中的國(guó)家,中國(guó)市場(chǎng)韌性強(qiáng)、動(dòng)力足、潛力大,LAUDA一直高度關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。保持快速增長(zhǎng)的能力和適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展需求,是勞達(dá)中國(guó)現(xiàn)在和未來(lái)的兩個(gè)主旋律。
首先,勞達(dá)中國(guó)在中國(guó)的客戶基礎(chǔ)非常好。多年來(lái),勞達(dá)中國(guó)一直在培養(yǎng)代理商,和代理商一起成長(zhǎng)。如今,勞達(dá)中國(guó)已經(jīng)擁有了一批高專業(yè)化程度和高忠誠(chéng)度的代理商。過(guò)去三年,勞達(dá)中國(guó)實(shí)現(xiàn)了每年復(fù)合增長(zhǎng)率40%,成績(jī)喜人。同時(shí)??傄矎?qiáng)調(diào):“隨著業(yè)務(wù)的拓展,區(qū)域的擴(kuò)張和產(chǎn)品線的延伸,我們也會(huì)繼續(xù)尋找優(yōu)秀的代理商伙伴。”
其次,作為溫控行業(yè)領(lǐng)先的恒溫設(shè)備生產(chǎn)廠家之一,LAUDA一直致力于服務(wù)包括生物技術(shù)、化學(xué)制藥、半導(dǎo)體、汽車(chē)電子、研發(fā)實(shí)驗(yàn)室以及材料技術(shù)和航空航天等行業(yè)的客戶。過(guò)去幾年這些行業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅猛,并且形成了一批優(yōu)秀的本土領(lǐng)軍企業(yè)。勞達(dá)中國(guó)也持續(xù)關(guān)注這些企業(yè)的需求:“如何為這些客戶確保穩(wěn)定和及時(shí)的產(chǎn)品供應(yīng),提供快速和可靠的技術(shù)服務(wù),并且把客戶的實(shí)際需求延續(xù)到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)及和更新上面,是勞達(dá)中國(guó)關(guān)注和實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。”
最后,在中國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打,勞達(dá)中國(guó)的努力和成績(jī)也是有目共睹。如今,在生物技術(shù)和制藥行業(yè),LAUDA已經(jīng)成為大部分國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)期供應(yīng)商,“我們的高品質(zhì)產(chǎn)品既可以用于實(shí)驗(yàn)室研究開(kāi)發(fā)工作,又可以用于大規(guī)模制造生產(chǎn)中。在這次研發(fā)和生產(chǎn)新冠疫苗的,勞達(dá)的產(chǎn)品不僅供應(yīng)給國(guó)內(nèi)的疫苗研發(fā)企業(yè),也通過(guò)國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)集成商出口到了海外市場(chǎng)。”
“客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品,覺(jué)得我們產(chǎn)品是高質(zhì)量的,穩(wěn)定的,可靠的,而且服務(wù)也過(guò)關(guān)。這讓我們非常自豪。”??倿樽约耶a(chǎn)品感到驕傲:“可以說(shuō)在生物技術(shù)、生物制藥領(lǐng)域中,大部分領(lǐng)軍企業(yè)都選擇了勞達(dá)的溫控,勞達(dá)的溫控產(chǎn)品已經(jīng)成為一種標(biāo)配。”
面對(duì)疫情,勞達(dá)中國(guó)的業(yè)務(wù)方向一直非常明確,沒(méi)有為了迎合這一個(gè)機(jī)會(huì)而調(diào)整或者改變長(zhǎng)期的策略方向,而疫情下勞達(dá)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng),也從側(cè)面反映出勞達(dá)中國(guó)的策略無(wú)疑是成功的。
扎根中國(guó)市場(chǎng)布局穩(wěn)中求快 13年耕耘成果不凡
2008年,勞達(dá)貿(mào)易(上海)有限公司在上海成立,至今勞達(dá)中國(guó)已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)耕耘了13年之久。多年來(lái),勞達(dá)中國(guó)植根于中國(guó)用戶需求,以總公司雄厚的技術(shù)實(shí)力為依托,成長(zhǎng)速度喜人,也取得了令人驕傲的成績(jī)。勞達(dá)中國(guó)的發(fā)展可以用兩個(gè)字來(lái)概括:穩(wěn)、快。
“穩(wěn)”首先體現(xiàn)在LAUDA對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)注度上。從LAUDA進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)起,總公司對(duì)勞達(dá)中國(guó)的關(guān)注力度和投入一直是穩(wěn)定且持續(xù)的。其次,勞達(dá)中國(guó)在中國(guó)的發(fā)展始終堅(jiān)持走“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的路線。到2012年,LAUDA在上海松江設(shè)立工廠,標(biāo)志著勞達(dá)中國(guó)成為了具有本土化生產(chǎn)能力的供應(yīng)商,可以充分發(fā)揮在中國(guó)的制造和成本優(yōu)勢(shì),更近距離的把高質(zhì)量產(chǎn)品帶給中國(guó)市場(chǎng)和客戶。未來(lái),勞達(dá)中國(guó)將發(fā)展成集物流、售后服務(wù)及物流配送的亞太區(qū)”Hub”。可以說(shuō),勞達(dá)中國(guó)的每一步都走得非常穩(wěn),契合當(dāng)下市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展需求。
“快”主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度和產(chǎn)品線的擴(kuò)張速度方面。勞達(dá)中國(guó)的增長(zhǎng)速度快,主要得益于兩個(gè)方面,一是中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),市場(chǎng)擴(kuò)容為行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間;另一個(gè)則與LAUDA和勞達(dá)中國(guó)的策略密切相關(guān)。勞達(dá)中國(guó)一直在生物技術(shù)、化工、半導(dǎo)體、生物制藥等領(lǐng)域有持續(xù)、長(zhǎng)期的投入,比如在生物制藥領(lǐng)域,勞達(dá)中國(guó)已經(jīng)向很多國(guó)際知名的集成商提供了產(chǎn)品。
從訪談中,我們還了解到,當(dāng)有新產(chǎn)品推出時(shí),勞達(dá)中國(guó)可以與德國(guó)總部包括其他分公司保持同步,而不需要先在國(guó)外試點(diǎn)。這足以表明總部對(duì)于中國(guó)及亞洲市場(chǎng)的重視。
暢想未來(lái)五年發(fā)展目標(biāo) 著力打造LAUDA海外分公司標(biāo)桿
LAUDA作為一家跨國(guó)發(fā)展的企業(yè),擁有12家海外分公司。未來(lái)五年,勞達(dá)中國(guó)的目標(biāo)是在保證快速增長(zhǎng)的同時(shí),將勞達(dá)中國(guó)打造成LAUDA體系中的海外分公司標(biāo)桿。談及未來(lái)發(fā)展,勞達(dá)中國(guó)信心十足:
首先,進(jìn)一步提高勞達(dá)中國(guó)的技術(shù)服務(wù)能力。作為一家恒溫設(shè)備供應(yīng)商,技術(shù)服務(wù)能力非常重要。隨著勞達(dá)在中國(guó)的客戶數(shù)量以及設(shè)備保有量的不斷增長(zhǎng),客戶對(duì)企業(yè)的快速響應(yīng)能力、售后服務(wù)能力也提出了更高的要求。只有不斷提高技術(shù)服務(wù)能力,勞達(dá)中國(guó)才能滿足客戶在儀器使用中產(chǎn)生的訴求,滿足他們對(duì)技術(shù)支持的依賴。
其次,進(jìn)一步優(yōu)化勞達(dá)中國(guó)服務(wù)功能,打造物流中心。LAUDA有很完善的材料計(jì)劃和訂單預(yù)估系統(tǒng),公司會(huì)跟供應(yīng)商提前溝通物流計(jì)劃,同時(shí)合作伙伴也會(huì)知道產(chǎn)品交付周期。“但是對(duì)中國(guó)而言,行業(yè)的需求是動(dòng)態(tài)的,很多新的需求是未知或者是突然出現(xiàn)的,為應(yīng)對(duì)這樣的情況,我們希望把快速交付能力做到極致,故而要提升勞達(dá)中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)能力和物流能力,逐步建立起常規(guī)產(chǎn)品的庫(kù)存?zhèn)湄涹w系。”保總強(qiáng)調(diào):“盡管這些年LAUDA已經(jīng)對(duì)全球供應(yīng)鏈做了很多優(yōu)化,但我們希望給自己定一個(gè)更高的目標(biāo),達(dá)到更高的要求。”
再次,要不斷推出、推廣結(jié)合客戶需要的新產(chǎn)品和好產(chǎn)品。近些年LAUDA的產(chǎn)品更新迭代和新品推出速度很快。在2019年LAUDA推出了新一代的Integral過(guò)程恒溫器,同年通過(guò)對(duì)德國(guó)GFL公司的收購(gòu),擴(kuò)張了LAUDA在實(shí)驗(yàn)室科技領(lǐng)域的產(chǎn)品線。2020年底,LAUDA結(jié)合GFL科技推出了LAUDA Hydro水浴槽和振動(dòng)水浴槽。2021年,結(jié)合疫苗、樣品存放需求,用于安全存放疫苗和貴重樣品的Versafreeze深低溫冰箱順利推向市場(chǎng)。另外,結(jié)合LAUDA Cloud云服務(wù)技術(shù),LAUDA還將繼續(xù)推進(jìn)新型Integral和Ultracool產(chǎn)品線的數(shù)字化進(jìn)程,為客戶帶去新的用戶體驗(yàn)。
最近,LAUDA推出了用于汽車(chē)測(cè)試領(lǐng)域的帶壓工藝過(guò)程恒溫控制器Integral P系列產(chǎn)品。“汽車(chē)包括新能源汽車(chē)是中國(guó)的一個(gè)熱點(diǎn),我們也希望在這個(gè)市場(chǎng)需求強(qiáng)勁的情況下,推出一個(gè)合適的產(chǎn)品,來(lái)滿足客戶的對(duì)于恒溫的需求。”
正所謂“酒香也怕巷子深”,加大產(chǎn)品推廣力度,有利于加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解,加深品牌影響力。
最后,聚焦客戶需求和產(chǎn)品應(yīng)用。今年年初,LAUDA在和代理商開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出了“聚焦客戶需求及應(yīng)用”的口號(hào),這也是勞達(dá)中國(guó)未來(lái)發(fā)展最為看重的一點(diǎn)。溫控設(shè)備是很多應(yīng)用的核心部件,對(duì)LAUDA來(lái)說(shuō),了解客戶真實(shí)需求、客戶的使用習(xí)慣和他們關(guān)注的行業(yè)痛點(diǎn),才能把產(chǎn)品價(jià)值真正賦予客戶。相應(yīng)的,客戶更加了解LAUDA的價(jià)值,LAUDA也能通過(guò)了解客戶新需求,推動(dòng)產(chǎn)品換代升級(jí)。
勞達(dá)中國(guó)部分員工與化工儀器網(wǎng)記者合影
后記:LAUDA始終把自己定位為“恒溫控制設(shè)備和系統(tǒng)的全球市場(chǎng)專家”。今年年初德國(guó)商業(yè)雜志《經(jīng)濟(jì)周刊》(WirtschaftsWoche)給LAUDA頒布了“Global Market Leader”這一榮譽(yù),正是對(duì)LAUDA在恒溫控制系統(tǒng)方面的認(rèn)可。這也說(shuō)明,LAUDA的整體發(fā)展戰(zhàn)略是明確的、正確的。而勞達(dá)中國(guó)作為L(zhǎng)AUDA體系中不可分割的重要部分,其成功也為L(zhǎng)AUDA的發(fā)展貢獻(xiàn)了巨大的力量。
商業(yè)雜志《經(jīng)濟(jì)周刊》(Wirtschafts Woche) 給LAUDA頒布了“Global Market Leader”證書(shū)
關(guān)于 LAUDA
我們是 LAUDA——精確溫度控制領(lǐng)域的專家。我們的溫度控制設(shè)備和加熱/冷卻系統(tǒng)是許多應(yīng)用的核心。作為全方位服務(wù)供應(yīng)商,我們?cè)谘芯俊⑸a(chǎn)和質(zhì)量控制中保證最佳溫度。我們是值得信賴的合作伙伴,特別是在汽車(chē)、化學(xué)/制藥、半導(dǎo)體和實(shí)驗(yàn)室/醫(yī)療技術(shù)行業(yè)。60 多年來(lái),我們每天都以嶄新面貌在全球范圍內(nèi)提供我們專業(yè)咨詢和創(chuàng)新的環(huán)保設(shè)計(jì)方案,滿足我們的客戶。
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