商場掛帥展現(xiàn)“她”力量 實驗室儀器領(lǐng)域行勝于言的實干家
——訪施啟樂（廣州）儀器有限公司總經(jīng)理邱悅藝
【化工儀器網(wǎng) 人物訪談】人類歷史上，解放反抗運動多達(dá)萬起，有的覆滅于萌芽時期，有的點燃星星之火，形成燎原之勢。20世紀(jì)初，一場女性解放運動浩蕩拉開，直到今天人們還在紀(jì)念其果實：國際婦女節(jié)。距離第一個國際婦女節(jié)已經(jīng)過去111年，現(xiàn)在的女性不僅擁有平等權(quán)力，更在各個行業(yè)熠熠生輝，衍射魅力。
科學(xué)儀器行業(yè)，一個時常與科學(xué)研究、技術(shù)裝備打交道，一度以男性居多的行業(yè)，如今涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀的女性從業(yè)者。施啟樂(廣州)儀器有限公司(以下簡稱“施啟樂”)總經(jīng)理邱悅藝就是其中一位。
“在科學(xué)儀器行業(yè)，憑實力、真本事說話。”邱悅藝如是概括自己的從業(yè)之道。2022年初，邱悅藝主持施啟樂2021年度銷售工作總結(jié)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，與多個部門干將、分銷商共話發(fā)展。大家對施啟樂2021年取得的成績感到振奮和欣喜，也對邱悅藝給出的施啟樂未來幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)表示認(rèn)可和鼓舞。過往各類工作會議不下百場，這次會議也只是稀松平常，但正是這些尋常又不凡的“磚塊”鋪就坦途，邱悅藝離自己的理想越來越近！
迎難而上 倔強(qiáng)堅持
2019年，專業(yè)從事實驗室儀器的施啟樂洗瓶機(jī)國內(nèi)裝機(jī)量突破一百臺。那時提到未來企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，邱悅藝毫不猶豫地說：“2020年我們要實現(xiàn)國內(nèi)兩百臺裝機(jī)量。”接受采訪的她，神采奕奕、目光如炬。
裝機(jī)量一百臺，目標(biāo)量兩百臺，這些數(shù)字看似并不龐大，難度卻不小。實際上，有著科學(xué)家“眼睛”之稱的科學(xué)儀器行業(yè)競爭異常激烈，其中，實驗室儀器作為催生新研究的關(guān)鍵載體，應(yīng)用度和覆蓋度極為廣泛。技術(shù)時代，下游需量龐大帶動實驗室儀器制造商數(shù)量增生，據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)時實驗室儀器品牌多達(dá)200個，新晉品牌與老品牌之間炫奇爭勝，競爭品牌林立，施啟樂面對的市場難度無需言明。
此外，由于在美國成立，進(jìn)入中國市場不久，施啟樂以高科技含量為核心的品牌定位還未被國內(nèi)客戶全面接受。前有老牌儀器壓制，后有客戶認(rèn)可度欠缺，在前后夾擊下，邱悅藝毅然抵住壓力，逆風(fēng)起航。作為掌舵人，邱悅藝為何倔強(qiáng)地堅持施啟樂向前的方向？這還要從她入行緣由談起。
理想萌芽 成就事業(yè)
據(jù)邱悅藝介紹，因為興趣愛好，大學(xué)選擇了食品與科學(xué)工程專業(yè)。她整日泡在實驗室里，各類儀器的使用方法、操作規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)早已爛熟于心。一個女孩子對理工科的癡迷熱愛顯得有些另類，但也正是這份另類的熱愛給了她日后在科學(xué)儀器行業(yè)奮勇向前的無限動力。
儀器貿(mào)易和打包是入行首份工作。隨著工作時間推移和經(jīng)驗積累，邱悅藝發(fā)現(xiàn)，無論進(jìn)口還是國產(chǎn)儀器，其技術(shù)和質(zhì)量均有提升空間。恰逢儀器行業(yè)利好政策不斷，政府大力推動儀器本土化，邱悅藝毅然決然加入創(chuàng)業(yè)大軍?；貞涍^往，邱悅藝難掩歡喜：“我喜歡鉆研科學(xué)儀器，也喜歡和實驗室的人打交道，更希望自己能夠為國家的科學(xué)儀器快速發(fā)展添磚加瓦，很榮幸能夠一直從事著自己熱愛的工作。”
對女性來說，如何兼顧家庭和事業(yè)是一個亙古難題，因此女性在職場的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，邱悅藝同樣不例外。經(jīng)營企業(yè)，各種問題層出不窮，市場、生產(chǎn)、研發(fā)、管理等不同領(lǐng)域的問題紛沓而至。退縮嗎？在邱悅藝看來，奮斗就有無限可能，退縮只有失敗，選擇奮斗才是遵循自己的初心！“用真本事不斷提升自己、完善自己，竭力把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，才能贏得客戶、贏得尊重。”2020年疫情肆虐，多個行業(yè)停擺，但只要客戶有需求，邱悅藝都會以最快的速度奔赴現(xiàn)場。她一年出差百余次，走訪三十余個城市，全面了解市場需求及問題，獲得的大量反饋促使產(chǎn)品突破顯著。“我們的實驗室器皿清洗機(jī)采用先進(jìn)的省水設(shè)計，能耗明顯低于市場同類產(chǎn)品，且以小體積、大處理量、靈活的清洗模塊搭配等特點，獲得了客戶的高度認(rèn)可，回購率很高，每年的銷售量都在攀升。”
“實干家”是邱悅藝身上閃亮的標(biāo)簽?？粗卣姹臼?、硬技術(shù)，時刻不忘學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓她在職業(yè)道路上走得更穩(wěn)。
在邱悅藝領(lǐng)導(dǎo)下，施啟樂堅持“客戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，把客戶滿意度放在第一位，公司產(chǎn)品已經(jīng)全面實現(xiàn)本土化，貼合國內(nèi)用戶需求。“目前，施啟樂在國內(nèi)主要城市設(shè)有辦事處或服務(wù)點，配有專業(yè)的工程師和充足的備件庫，確?？梢约皶r提供給客戶高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品及細(xì)致高效的售前、售中和售后一條龍服務(wù)。”邱悅藝補充到。
忙里偷閑，“實干家”邱悅藝也是一個運動達(dá)人。“我覺得運動是非常好的解壓方式，所以會堅持運動，在運動中放松思想，得以快速恢復(fù)活力。”
蓄勢待發(fā) 迎戰(zhàn)未來
如今，施啟樂成績斐然，邱悅藝早已不再局限200臺裝機(jī)量，而是將目光轉(zhuǎn)向更大市場。目前，施啟樂在美國和新加坡設(shè)有分公司及科研合作點，在我國粵港澳大灣區(qū)——廣東廣州、中山、順德黃金三角交界點全資建立現(xiàn)代化工廠，發(fā)射型網(wǎng)狀構(gòu)筑施啟樂獨特優(yōu)勢。
然而時至如今，新冠疫情仍未結(jié)束，企業(yè)運行壓力不小。但談及未來規(guī)劃，邱悅藝仍保持樂觀，在她看來，一個企業(yè)不斷苦修內(nèi)功、開拓創(chuàng)新，就一定能快速走出困境。她神情堅毅、思路清晰，概括了在技術(shù)、服務(wù)、人才三個要點。
技術(shù)造勢，成為發(fā)展重點對象。近年來，施啟樂加大研究投入，提升產(chǎn)品性能，加快產(chǎn)品的研發(fā)腳步。“2020年，三個新品相繼上市，今年我們還將繼續(xù)新品產(chǎn)出。服務(wù)上，我們更加嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì)、提高服務(wù)意識，提升客戶的信任感和滿意度。人才培養(yǎng)方面，施啟樂將繼續(xù)擴(kuò)充團(tuán)隊、培養(yǎng)高素質(zhì)的員工。目前，施啟樂擁有專業(yè)的應(yīng)用工程師團(tuán)隊，該團(tuán)隊具有豐富的清洗應(yīng)用經(jīng)驗，可針對用戶的清洗難點定制專門的清洗方案，如中藥、膏霜、蛋白、酯類等多種頑固污染物的清洗，我們的團(tuán)隊也有成熟的方案。”
勇于追夢 成就自己
自古以來女性的“采集文化”相比男性的“狩獵文化”，多了一種自我驅(qū)動力，呈現(xiàn)出多變的色彩。這種驅(qū)動讓現(xiàn)代女性不為性別設(shè)限，不為年齡設(shè)限，更多的技術(shù)職業(yè)女性值得也必須被“看見”。
對于同在職場奮斗的女性而言，邱悅藝認(rèn)為只有自己才能定義自己，成為理想的自己永不過時。“新時代的女性，就要摒棄雜音，排除干擾，聽從自己的內(nèi)心，用心去做自己想做的事，不要讓別人來定義你。始終以專業(yè)的姿態(tài)、昂揚的斗志和不屈的精神投入到生活和工作中去，這才是我們勞動婦女的真本色。”
正如她所說，樂于嘗試、主動迎接挑戰(zhàn)，不斷拓寬可能性，并找到工作生活中的平衡點，邱悅藝展現(xiàn)了現(xiàn)代女性人生嶄新的打開方式：鏗鏘玫瑰、自信自強(qiáng)、砥礪奮進(jìn)、別樣瀟灑。
“追求更好的自己”的邱悅藝，從未停止前進(jìn)的腳步……
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